Política de Privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026.

A Live Ambientes Móveis Planejados ("Live Ambientes", "nós") respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) no tratamento de dados pessoais coletados neste site.

1. Quem é o controlador dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Live Ambientes Móveis Planejados, com lojas físicas no Recreio, Tijuca e Niterói (RJ). Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelos canais da seção de Contato do site.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados nos formulários de Contato, Newsletter e Orçamento;
• Dados do projeto: loja de preferência, cômodos de interesse, detalhes do projeto e arquivo de planta anexado (quando enviado);
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso, coletados via cookies essenciais e de desempenho;
• Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, orientação política, biometria) neste site.

3. Base legal e finalidade do tratamento

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): responder solicitações de orçamento e contato, elaborar propostas comerciais;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e cupons a assinantes da newsletter — você pode retirar o consentimento a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): direcionar seu atendimento à loja Live Ambientes mais próxima e melhorar a experiência de navegação no site.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados com:

• As lojas físicas Live Ambientes (Recreio, Tijuca e Niterói), exclusivamente para fins de atendimento comercial e elaboração de orçamento;
• Prestadores de serviço de tecnologia que operam o site e o envio de e-mails/newsletter, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato e orçamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento comercial e, após isso, por até 5 anos para fins de comprovação e obrigações legais/fiscais. Dados de newsletter são mantidos até você solicitar o descadastro.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção de Contato do site. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

8. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais e de desempenho. Veja a lista completa e como gerenciá-los na nossa Política de Cookies.

9. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviço utilizados (ex.: envio de e-mail, hospedagem) podem processar dados em servidores fora do Brasil, sempre sob cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.